Folge 14 - Dr. Laura Sasse

Während es damals üblich war, dass Tätigkeiten im Gebäudemanagement von unterschiedlichen Dienstleistern wahrgenommen wurden, haben sich über die Jahre Komplettanbieter wie die Dr. Sasse Gruppe etabliert. Und diese helfen ihren Kunden beispielsweise auch dabei, Energie zu sparen, indem die Gebäudetechnik ressourcenschonend eingestellt ist. Oder indem Ausfallzeiten reduziert werden. Zunehmend kommen dabei digitale Werkzeuge und Technologien zum Einsatz – Themen, für die Laura Sasse bereits vor ihrer Berufung in den Vorstand Verantwortung trug, damals als Chief Digital Officer.

Ein Anwendungsbereich ist dabei die vorausschauende Wartung, bei der Sensorik zum Einsatz kommt: „Hier erhält unser Techniker Signale auf seinem mobilen Endgerät, dass eine Anlage jetzt gewartet werden muss“, erzählt Sasse. Statt sich allein auf vordefinierte Wartungsintervalle zu verlassen, wird die Arbeit zunehmend bedarfsgerecht erbracht. „So kann der Klassiker vermieden werden, dass die Klimaanlage ausgerechnet am heißesten Tag des Jahres ausfällt.“ Zunehmend intelligente Gebäude erlauben auch eine Gebäudereinigung, die sich am tatsächlichen Bedarf orientiert.

„Wir sehen durch Sensorik, welche Räume oder Flächen in Benutzung waren und disponieren unsere Reinigungsteams entsprechend.“ Bei Flughäfen wisse man bereits im Vorfeld, wo welches Flugzeug mit wie vielen Passagieren ankommt und ob es sich um einen Business- oder Ferienflieger handelt – und kann somit für mehr Sauberkeit in WCs sorgen. Bei der Reinigung kommen zunehmend auch Roboter zum Einsatz, ergänzend zum Personal: „Wenn der Roboter den Boden macht, kann die Reinigungskraft sich auf andere Sachen konzentrieren, auf Ecken und Kanten oder Railings“ – und so die Gesamtperformance optimieren.

Digitale Kompetenz und Innovationskraft seien wichtige Bausteine, um deutlich größeren Wettbewerbern erfolgreich die Stirn zu bieten, so Sasse. Ein echtes Alleinstellungsmerkmal  sieht sie jedoch in der Positionierung der Dr. Sasse Gruppe als Familienunternehmen. „Wir legen sehr viel Wert darauf, nicht nur der Eigentümerstruktur nach ein Familienunternehmen zu sein, sondern auch eines, wo die Familie wirklich aktiv mitarbeitet. Das sehen wir als unseren USP.“ Schon immer sei das Unternehmen ein wichtiges Thema in der Familie gewesen. „Meine Schwester Clara und ich wurden von klein auf zu Firmenfeiern, Kundenterminen und Jubiläen mitgenommen.“

Das habe Lust auf Unternehmertum gemacht und eine Basis geschaffen für den nun erfolgten, erfolgreichen Generationenwechsel. „Wir haben gesehen, dass es in unserer Branche auf Menschen ankommt. Und wir haben sehr früh die Möglichkeit bekommen, mit unseren Mitarbeitenden in Kontakt zu treten und zu hören, wo der Schuh drückt.“ Auf steigende Anforderungen reagiere man mit einem umfangreichen Aus- und Weiterbildungsangebot. 8.800 Mitarbeitende beschäftigt die Dr. Sasse Gruppe mittlerweile. Dies bringe große Verantwortung mit sich, so Sasse. Aber eine, die sie bewusst gewählt hat und nicht als Bürde empfindet.